Правила и справка
Справочный раздел Он Икс: правила и лимиты
Справочный раздел Он Икс — не касса и не лента новостей: здесь собраны правила, лимиты и порядок спорных ситуаций, а личные записи вы смотрите в личном журнале операций.
Ниже — чем этот раздел отличается от соседних: от хранения истории и верификации до возрастного порога 18 лет и лицензии; условия бонусов остаются в разделе начислений, а акции — в разделе промокодов.
Спорные ситуации и порядок разбора
Куда идёт спор, а не вопрос
Спорную ситуацию разбирает поддержка по истории операций, тогда как общий вопрос по бонусу решает раздел условий начисления; это разные маршруты, и их не стоит смешивать с навигацией по каталогу.
Что понадобится для разбора
Для разбора нужны время операции и её статус из истории; в отличие от новостей, где даты общие, здесь важны ваши личные записи из истории операций кабинета. Чем точнее вы укажете время и сумму, тем быстрее поддержка сверит запрос с журналом счёта.
Сроки ответа
Ответ в чате приходит до 3 минут, письмо в форме — до 4 часов; эти сроки одинаковы и не зависят от темы, будь то касса или условия акции.
Хранение истории операций
Чем история отличается от ленты
История операций — это ваши личные записи, а лента новостей — общие изменения площадки; первую хранит профиль, вторую ведёт раздел обновлений. Путать их не стоит: в ленте нет ваших сумм, а в истории нет анонсов акций и техработ.
Что именно хранится
В истории лежат депозиты от 300 ₽, выводы от 900 ₽ и их статусы с отметкой времени; полный состав записей показывает журнал операций в кабинете.
Зачем её хранить
История нужна при спорах и при налоговом вопросе, поэтому её не стоит очищать; как она связана с выводом, поясняет разбор кассовых операций. Записи остаются в профиле и после смены рабочего адреса, потому что привязаны к счёту, а не к ссылке.
- Дата и время каждой операции
- Депозит от 300 ₽
- Вывод от 900 ₽
- Статус операции
- Метод пополнения
- Метод вывода
- Отметка по лимитам
Ответственная игра и самоограничение
Чем этот раздел отличается
В отличие от кассы, где вы вносите деньги, раздел ответственной игры их бережёт: он ставит лимиты и паузы. Задать их можно ещё при создании профиля до первого депозита.
Инструменты самоограничения
Доступны лимит депозита, ограничение времени и самоисключение на срок; настройка сохраняется и работает при каждом входе в кабинет без повторного включения. Снять её раньше срока нельзя — в этом и смысл инструмента, отличающего этот раздел от кассы.
Возраст и доступ
Играть можно с 18 лет — это жёсткая граница, а не рекомендация; она закреплена лицензией и продублирована в разборе правовых условий.
Что считается нарушением
Нарушение против ошибки
Нарушение — это второй счёт или ставка выше лимита 75 ₽ при активном бонусе, а не случайная опечатка в анкете; разницу поясняет раздел правил отыгрыша. Опечатку в данных исправляют через поддержку, а нарушение ведёт к отмене бонуса или блокировке.
Последствия нарушения
За нарушение аннулируют бонус или блокируют счёт, при этом реальные средства разбираются отдельно; порядок описывает раздел о едином аккаунте, а доступ при сбоях даёт запасной адрес.
Как не нарушить случайно
Держите ставку в пределах 75 ₽ при бонусе и не создавайте второй профиль; спорные моменты лучше заранее уточнить в условиях конкретной акции. Большинство случайных нарушений — это превышение лимита ставки, поэтому его удобно задать в настройках один раз.
Верификация: порядок и сроки
Чем отличается от регистрации
Регистрация открывает счёт, а верификация подтверждает личность для вывода — это два разных шага; первый разбирает раздел создания аккаунта. Играть и пополнять счёт от 300 ₽ можно сразу, а проверка нужна только к моменту первого вывода.
Сроки проверки
Проверка документов идёт до 12 часов и проходится один раз; пройдя её заранее, вы не ждёте при первом выводе от 900 ₽, о чём напоминает разбор кассовых сроков.
Что подготовить
Понадобятся документ с фото и подтверждение возраста 18 лет; загрузить их можно из кабинета или из кассы в приложении.
- Открыть раздел проверки
- Загрузить документ с фото
- Подтвердить возраст 18 лет
- Дождаться проверки до 12 часов
- Получить доступ к выводу
- Пройти проверку один раз
Лимиты счёта и их изменение
Какие лимиты есть
На счёте действуют лимит ставки 75 ₽ при бонусе, вывод от 900 ₽ и суточный потолок 305 000 ₽; их сводит таблица лимитов площадки.
Что можно поднять, а что нет
Личные лимиты самоограничения вы задаёте сами, а кассовые потолки фиксированы правилами; путать их не стоит, и это подчёркивает раздел бонусных ограничений. Личный лимит можно сделать строже, но нельзя поднять кассовый потолок выше установленного площадкой.
Месячный потолок
Месячный лимит вывода — 4 270 000 ₽, и он общий для всех методов; как он работает вместе с суточным, поясняют история выводов в кабинете и касса приложения.
- Лимит ставки при бонусе — 75 ₽
- Минимальный депозит — 300 ₽
- Минимальный вывод — 900 ₽
- Суточный потолок — 305 000 ₽
- Месячный потолок — 4 270 000 ₽
- Личные лимиты самоограничения
Налоговый вопрос
Где смотреть суммы
Для налогового вопроса нужны суммы выводов, а их даёт история операций, а не лента новостей; полный журнал открывает кабинет с историей выплат. В отличие от бонусного счётчика, эти суммы фиксированы и не меняются задним числом.
Что хранить
Храните отметки времени и статусы выводов; в отличие от бонусного баланса, эти записи не сгорают и доступны в обзоре кассовых данных.
Возрастной порог и лицензия
Порог восемнадцати лет
Возрастной порог — 18 лет, и он проверяется при верификации; это условие лицензии, а не внутреннее правило акции, что отмечает раздел условий промо. Возраст подтверждают документом один раз, и обойти этот порог акцией или промокодом нельзя.
Лицензия площадки
Площадка работает по лицензии Anjouan ALSI-00591053-FI2 с 2023 года; полный правовой разбор даёт обзор площадки On X.
